Un nouveau Service Center MAN à Saint-Omer
Alors qu’il augmente ses parts de marché dans le Nord, MAN Truck & Bus France vient d’ouvrir un nouveau Service Center à Saint-Omer, pour répondre à la demande croissante de ses clients locaux.
Cinquième point de service MAN dans la région Nord-Pas-de-Calais et 104e en France, le nouveau Service Center de Saint-Omer (62) a ouvert ses portes le 1er juin 2015. « Ce nouveau site de Saint-Omer viendra en renfort de l’activité MAN sur la zone Nord, où nous réalisons une excellente pénétration de marché », s’est félicité Philippe Pauwels, directeur des Services Centers MAN de la plaque Nord (Lesquin-Arras et Saint-Omer). Avec un parc de poids lourds MAN en augmentation ces dernières années dans la région, représentant aujourd’hui 15% de parts de marché, le constructeur allemand devait répondre à la demande croissante de ses clients locaux.
Un atelier d’entretien et de réparations dernier cri
Ce nouveau Service Center permettra d’effectuer l’entretien et les réparations des camions MAN et fera également office de nouveau Bus Top Service, pour les autobus MAN et autocars MAN, dont les services seront disponibles 24h/24. Le site est composé de 5 travées, avec une toiture autoportée et un atelier sans fosse de travail ni pilier central, permettant davantage d’aisance et de polyvalence dans l’organisation du travail pour la maintenance des poids lourds.
Des colonnes de levage mobiles permettront en outre de mieux gérer les flux de véhicules dans l’atelier, qui représente une surface de travail de 900 m2. Un magasin de pièces détachées sur 2 niveaux permettra de dépanner les clients dans les plus brefs délais et de réduire au maximum l’immobilisation des véhicules. Les services intègrent également un vendeur itinérant pièces et services. A terme, le terrain extérieur pourra accueillir une extension du bâtiment.
9 salariés pour accompagner les clients MAN au quotidien
La nouvelle équipe est composée de cinq techniciens, d’un chef d’atelier, d’un magasinier et d’un conseiller service, sous la direction de Philippe Pauwels. « La fiabilité du produit est un des points forts reconnu par notre clientèle, notamment en termes d’économies de carburant, mais notre capacité à répondre à leurs attentes en matières de services et d’accompagnement au quotidien fait notre deuxième force », a-t-il rappelé, avant de conclure : « Ce nouveau site, ses hommes et la qualité des infrastructures nous permettront d’augmenter notre capacité à y pourvoir ».
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