Entretien avec Vincent Pineau, responsable commercial de la société Delta Trailers

Europe-Camions.com : Pouvez-vous nous raconter l’histoire de l’entreprise ?

Vincent Pineau : En 2003, la société a débuté avec notre PDG actuel, Louis-Marie Levet, qui est parti de zéro. Ce dernier était vendeur de poids lourds d’occasion et a ensuite créé sa propre société. Au cours des années, des constructeurs comme Lecinena, Nooteboom ou encore Schmitz Cargobull nous ont rejoints. Nous sommes partenaire de Nooteboom depuis maintenant 10 ans et depuis les années 2010, nous travaillons avec Schmitz Cargobull. De plus, nous sommes importateur exclusif d'une marque Hollandaise du nom de D-Tec depuis 2013, fabricant de porte-containers multi-position novateur.

Au départ, notre activité se concentrait exclusivement sur les remorques et les semi-remorques, mais aujourd’hui nous faisons de la location - vente sur des tracteurs neufs, nous proposons également des tracteurs d’occasion. Pour cette activité nous n’avons pas de marque affiliée, nous travaillons avec différents concessionnaires se situant proche de Dreux. Nos clients en recherche de solution de financement nous apportent également des dossiers à étudier.

Précisons que notre métier, c’est la vente de véhicules industriels neufs, d’occasion et surtout la location. Nous proposons toute forme de location (courte, moyenne et longue durée) avec différentes options. Nous proposons également, ce que nous appelons le « full service », c’est-à-dire que tous les services autour de la location sont disponibles (entretien, pneumatique, assistance...)

Initialement basés dans l’Eure, nous sommes depuis deux ans implantés entre Dreux et Chartres, à 45 minutes de Paris. 

Europe-Camions.com : Quelles sont les entreprises avec lesquelles vous travaillez ? Qui sont vos clients ?

Vincent Pineau : Sur une année, nous travaillons avec 350 véhicules et nous avons presque autant de clients que de véhicules. Ceux-ci viennent de toute la France pour des véhicules d'occasion dont la disponibilité est immédiate. Nous travaillons physiquement sur un rayon de 300 kms autour de nos bureaux et plus particulièrement sur la région parisienne. Ces derniers cherchent souvent un véhicule précis, que nous pouvons avoir sur place.

Europe-Camions.com : Quels sont les projets et les perspectives de la société ?

Vincent Pineau : Depuis deux ans, notre société est en constante évolution. Nous avons investi dans un bâtiment de 2 500 m² qui est entièrement dédié à l’entretien de nos propres véhicules et ceux des clients extérieurs. Nous avons également un parc d'un hectare. A l’origine nous avons débuté avec 300m² de garage où seulement deux semi-remorques pouvaient entrer.

Europe-Camions.com : Quels sont les services que Delta Trailers propose ? Et proposerez-vous de nouveaux services prochainement ?

Actuellement, nous proposons toute forme de location comme la courte durée (d’une semaine à 6 mois),  la longue durée (plus de 12 mois) et d'autres formes de location qui représentent 300 véhicules. Depuis cette année, la société se lance dans la location avec entretien. Nous nous occupons de tout l'entretien durant la totalité de la durée de vie du véhicule.

Europe-Camions.com : Comment la société a-t-elle réussi à se démarquer des autres au cours des années ? 

Vincent Pineau : Ce qui a permis à la société d’évoluer au cours des années, ce sont avant tout les personnes qui la composent. Par ailleurs, le service et l’accueil client personnalisé sont également un point fort. Nous nous adaptons aux besoins du client. Nous allons vraiment jusqu’au bout des choses, nous cherchons en permanence des solutions.

Europe-Camions.com : Dans quels secteurs l’entreprise investit-elle le plus ?

Vincent Pineau : Aujourd’hui nous nous efforçons surtout de développer notre structure, nous avons notamment engagé beaucoup de travaux. Nous développons également le parc de location, avec des châssis porte-containers. Ce produit vient de Hollande, un pays véritablement à la pointe sur ce type de produit novateur.

Europe-Camions.com : Quel est le segment sur lequel l’entreprise est la plus performante ? 

Vincent Pineau : En réalité, tout fonctionne ensemble, l'achat, la vente, la location et la réparation. C'est une synergie positive pour nous comme pour les clients.

Europe-Camions.com : Quelle est la place d’internet dans votre communication ?

Vincent Pineau : La place du digital est primordiale, nous misons énormément sur cet aspect. Nous utilisons encore un support papier mais c'est plus pour des raisons historiques qu’une véritable stratégie de communication. Nous ne fonctionnons quasiment que par internet et notamment par les annonces sur Europe-Camions.com.

Europe-Camions.com : Qu’est-ce qu’Europe-Camions.com vous apporte en terme de visibilité ?

Vincent Pineau : Nous ne calculons pas forcément le taux de retour mais nous savons que cette stratégie fonctionne. Lorsqu’un acheteur souhaite un véhicule, il précise souvent par téléphone qu’il a vu l’annonce sur internet. Il n’y a que deux façons de voir nos véhicules sur internet : soit sur notre propre site, soit sur Europe-Camions.com. Ça ne sert à rien de multiplier les supports, il suffit d’avoir le bon et ça fonctionne.

Europe-Camions.com : Par quels moyens achetez-vous vos véhicules ?

Nous achetons via des petites annonces mais pas seulement, il y a également le bouche-à-oreille, les opportunités et les sites internet. Les sites de petites annonces nous permettent aussi de nous renseigner sur les tarifs du marché ou bien constituent un point de comparaison.

Europe-Camions.com : Qu’est-ce que vous regardez en premier dans l’achat d’un véhicule d’occasion sur internet ?

Vincent Pineau : Je regarde avant tout la photo ainsi que le descriptif du véhicule. Le prix ne vient qu’après. Ce qui m’intéresse, c’est l’historique du véhicule. Si l'entretien a bien été fait, que l'aspect visuel est satisfaisant, ce type d'annonces a toutes les chances d'être une bonne seconde main et de nous intéresser. La valeur visuelle est certainement la plus importante aujourd'hui.