Entretien avec Damien Herman, directeur général du Groupe Trouillet

Svetlana Tioumentseva : M Herman, le Groupe Trouillet propose la location de semi-remorques depuis plus de 20 ans. Qu’est-ce qui vous a incité à développer l’offre de location sur le segment des véhicules moteurs en 2017 ?

Damien Herman : Cet élargissement de l’offre répond avant tout à la demande grandissante de nos clients, qui souhaitent avoir accès à toute la gamme de véhicules chez le même fournisseur. Les mouvements récents de concentration sur le marché de location nous ont également incités à proposer une nouvelle offre avec un positionnement différent.

Svetlana Tioumentseva : En quoi le service de location de Trouillet Rent est différent par rapport aux offres existantes sur le marché ?

Damien Herman : Notre savoir-faire de 60 ans dans la carrosserie industrielle nous permet de proposer une solution de mobilité complète. Notre équipe R&D étudie le besoin du client, nos usines réalisent le véhicule sur mesure et nos conseillers en agence accompagnent le client tout au long de sa location. Cette structure intégrée nous permet non seulement de maîtriser la qualité du service, mais aussi d’avoir un positionnement attractif en termes de tarif. Enfin, nous travaillons avec tous les grands constructeurs de poids lourds et proposons donc une offre multi-marques.

Svetlana Tioumentseva : Quels sont les délais de livraison moyens chez Trouillet Rent ?

Damien Herman : Nous avons un parc de 1 400 véhicules. Pour les véhicules moteurs nous proposons des carrossages sur mesure. Les délais varient en fonction de la technicité de la demande et vont de 2 à 6 mois suivant les typologies.

Svetlana Tioumentseva : La capacité à proposer un service de dépannage et de réparation joue un rôle important dans le service de location de véhicules industriels. Quelle organisation avez-vous mis en place pour assurer la réactivité sur cette gamme de services à vos clients ?

Damien Herman : En effet, la proximité géographique avec nos clients est primordiale. C’est pourquoi nous élargissons activement notre réseau d’agences. Avec le rachat de la Carrosserie Iso Service et la Carrosserie CMVI au premier semestre 2017, ainsi que 2 futures ouvertures d’agences à Nantes et à Dijon, nous arriverons à une extension de notre réseau de 30% sur l’année.

Svetlana Tioumentseva : Quels sont vos projets de développement dans les prochaines années ?

Damien Herman : Nous allons continuer à porter des efforts sur le développement de l’offre de location de véhicules utilitaires et poids lourds. La densification du maillage territorial en France fait partie intégrante de notre feuille de route. Par ailleurs, nous envisageons également un développement à l’étranger dans les 5 prochaines années. Cependant n’oublions pas que Trouillet est un Groupe industriel leader sur ses marchés depuis 60 ans en France. Par conséquent, nous continuerons également à investir en recherche et développement pour proposer toujours plus de typologies de véhicules et optimiser leur rentabilité en travaillant notamment sur le poids à vide et la charge disponible.

Svetlana Tioumentseva : Quel regard portez-vous sur la digitalisation du secteur de transport ?

Damien Herman : Nous sommes conscients que la maîtrise d’un grand volume de données générées par les véhicules industriels est importante pour nos clients. En 2015, nous avons établi un partenariat avec Ekolis, le spécialiste français de la télématique, pour proposer des solutions de management de parc à tous nos clients. Nous prévoyons de poursuivre sur cette voie dans les prochaines années.

Svetlana Tioumentseva : Merci pour cet échange. Nous vous souhaitons d’excellentes ventes de vos VO sur Europe-Camions.com.

Consultez les annonces de poids lourds de Trouillet Occasion sur Europe-Camions.com.